Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Seurat- ja yhdistykset, mahdollisuus myös testivälineisiin ja seuratarjouksiin. Tiedustele myös laskutusmahdollisuutta!
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Kilosport Liikuntapalvelut Oy Urakkatie 7 20780 Kaarina
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Nouto. Myös nouto on mahdollinen. Toimipisteemme Kilosport Liikuntapalvelut Oy, Urakkatie 7, Kaarina. Maksutapoina Käteinen sekä Pankki- ja Luottokortit. Kilosport aukioloajat löydät täältä.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Ota aina yhteyttä ennen palautusta niin saat palautusohjeet info@mailapelikauppa.com p. 022422000.
Takuu ja reklamaatiot.
Käyttötavaroilla, kuten mailat, kengät on takuu. Nopeasti kuluvilla tuotteilla, kuten sulkapallot, gripit ei ole takuuta. Mailoissa on normaali kuuden kuukauden takuu ostopäivästä. Takuu koskee valmistusvian vuoksi aiheutuneita rikkoontumisia. Jänteillä ei ole takuuta, esimerkiksi kehyksen viereen kohdistunut lyönti aiheuttaa useimmiten jänteen katkeamisen. Kolhut mailassa aiheuttavat helposti murtumia ja aiheuttaa hiilikuidun heikkenemisen. Mikäli esim. kehyksessä on näkyviä kolhuja ei takuu ole voimassa.
Takuupalautukset
Takuupalautuksista pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla, ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Lähetyksen mukaan on liitettävä yhteystiedot sekä tuotteen virheen kuvaus.
Palautusehdot Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ota aina yhteyttä ennen palautusta niin saat palautusohjeet info@mailapelikauppa.com p. 022422000.
Huomioithan, ettet saa teipata, tehdä merkintöjä tai liimata mitään ylimääräistä alkuperäispakkaukseen (esim. kenkälaatikko)! Alkuperäispakkauksella tarkoitetaan sitä pakkausta, jossa tuote myydään, eli esimerkiksi kenkälaatikkoa (ei siis lähetyslaatikkoa). Huomioithan myös, että sinun tulee lähettää palautettavat tuotteet siinä paketissa, jossa ne on sinulle lähetetty. Mikäli alkuperäinen pakkausmateriaali ei ole enää tallessa, sinun tulee lähettää tuotteet vastaavanlaisessa paketissa.
