Tennistarvikkeet

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.5.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Seurat- ja yhdistykset, mahdollisuus myös testivälineisiin ja seuratarjouksiin. Tiedustele myös laskutusmahdollisuutta!

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt MAILAPELIKAUPPA.com yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Nouto. Myös nouto on mahdollinen. Toimipisteemme Kilosport Liikuntapalvelut Oy, Urakkatie 7, Kaarina. Maksutapoina Käteinen sekä Pankki- ja Luottokortit. Kilosport aukioloajat löydät täältä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Ota aina yhteyttä ennen palautusta niin saat palautusohjeet info@mailapelikauppa.com p. 022422000.

Takuu ja reklamaatiot.

Käyttötavaroilla, kuten mailat, kengät on takuu. Nopeasti kuluvilla tuotteilla, kuten sulkapallot, gripit ei ole takuuta.
Mailoissa on normaali kuuden kuukauden takuu ostopäivästä. Takuu koskee valmistusvian vuoksi aiheutuneita rikkoontumisia. 
Jänteillä ei ole takuuta, esimerkiksi kehyksen viereen kohdistunut lyönti aiheuttaa useimmiten jänteen katkeamisen. Kolhut mailassa aiheuttavat helposti murtumia ja aiheuttaa hiilikuidun heikkenemisen. Mikäli esim. kehyksessä on näkyviä kolhuja ei takuu ole voimassa.

Takuupalautukset

Takuupalautuksista pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla, ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Lähetyksen mukaan on liitettävä yhteystiedot sekä tuotteen virheen kuvaus.

Palautusehdot
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön.
Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ota aina yhteyttä ennen palautusta niin saat palautusohjeet info@mailapelikauppa.com p. 022422000.